Padang, SinyalNews.Com— Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kota Padang menerima kunjungan studi tiru dari Kemenag Kota Padang Sidimpuan, Senin (7/7), bertempat di Aula Kemenag Padang. Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari pengelolaan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai bagian dari upaya mewujudkan birokrasi yang modern, transparan, dan melayani.
Rombongan dari Kemenag Padang Sidimpuan dipimpin langsung oleh Kepala Kantor, didampingi para pejabat struktural dan pengelola layanan. Mereka disambut oleh Kepala Kantor Kemenag Kota Padang, Edy Oktafiandi, beserta jajaran.
Dalam sambutannya, Kakan Kemenag Padang, Edy Oktafiandi, menyampaikan apresiasi atas kunjungan tersebut dan menekankan pentingnya semangat berbagi praktik baik dalam mendukung Reformasi Birokrasi. “Kami menyambut baik kunjungan ini sebagai bentuk sinergi dan kolaborasi antar instansi. PTSP yang kami jalankan adalah hasil komitmen bersama seluruh ASN dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujar Edy.
Selama kunjungan, rombongan diajak melihat langsung operasional PTSP Kemenag Padang, mulai dari sistem antrean digital, meja layanan berbasis SOP, hingga aplikasi pendukung pelayanan. Para peserta juga berdiskusi interaktif tentang inovasi pelayanan serta kendala-kendala yang dihadapi dalam penerapan PTSP menuju birokrasi modern.
Sementara itu, Kepala Kemenag Padang Sidimpuan, Erwin Kelana Nasution, menyatakan bahwa kunjungan ini sangat bermanfaat dan akan menjadi inspirasi dalam penguatan layanan di wilayah mereka. “Kami berharap melalui studi tiru ini, kami bisa mengembangkan sistem PTSP yang lebih efektif dan efisien di Padang Sidimpuan,” ungkapnya.
Kepala Kemenag Kota Padang Sidempuan, Erwin Kelana menambahkan, pelayanan PTSP Kemenag Padang dapat menjadi role model dalam mewujudkan birokrasi modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami melihat langsung bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan. Inilah yang ingin kami adopsi dalam memperkuat komitmen menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) tahun depan,” ungkapnya optimis.
Ia juga berikan apresiasi dan berharap sinergi antar-Kementerian Agam semakin erat demi pelayanan yang lebih baik di seluruh wilayah Nusantara, pungkasnya.
Kegiatan ditutup dengan penyerahan cenderamata dan foto bersama sebagai simbol sinergi antar Kemenag daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang unggul.
HarisTJ
