PADANG PANJANG, SINYALNEWS.COM – Setiap penyelenggaraan pelayanan publik membutuhkan inovasi. Karena tanpa adanya inovasi, pemerintah dapat kehilangan kepercayaan dari masyarakat karena tidak dapat menjawab kebutuhannya,” seperti halnya di kota Padang Panjang ,Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) satu satu nya BUMD Kota Padang Panjang ,Selalu menunjukan inovasi inovasi yang membanggakan dalam kinerjanya sebagai pelayanan publik.
Setelah awal November 2023 lalu Setelah menerima Medali Emas Bhumandala Award 2023 dari Badan Informasi Geospasial(BIG) Republik Indonesia,yang diserahkan di pulau Bali, kini PDAM Tirta Serambi persembahkan kado manis untuk Hari Jadi Kota (HJK) Padang Panjang yang jatuh 1Desember mendatang.
Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Serambi Kota Padang Panjang kembali menunjukan kinerja baik nya ,PDAM Tirta Serambi Padang Pajang berhasil meraih Anugerah Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2023 yang digelar Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) di Hotel Bidakara Jakarta, Selasa (21/11).
Inovasi Smart Water Management System’ (SWMS) yang digagas Perumdam Tirta Serambi berhasil menembus Top 45 sebagai Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Nasional 2023. Penetapan Top Inovasi ini tertuang dalam Keputusan Menpan RB No. 289/2022 tentang Top Inovasi Pelayanan Publik KIPP di Lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMD, dan BUMD Tahun 2023.
Penjabat (Pj) Wali Kota, Sonny Budaya Putra, usai menerima penghargaan tersebut mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada Perumdam Tirta Serambi yang telah berhasil meraih Anugerah KIPP dan mengangkat nama Padang Panjang di tingkat nasional.
“Alhamdulillah hari ini kita mendapatkan penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji 2023. Kita sangat mengapresiasi inovasi yang salah satu fungsinya memberikan dan meningkatkan pelayanan untuk masyarakat,” ujarnya.
Sonny menyebutkan, penghargaan ini akan menambah motivasi Pemerintah Kota untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kita berharap nantinya OPD lain juga dapat memberikan kontribusi yang positif, guna bersama-sama mewujudkan dan meningkatkan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” ujarnya.
Direktur Perumdam Tirta Serambi, Adrial A. Bakar, S.T menambahkan, “Penghargaan yang diberikan kepada kami tentunya akan memberikan motivasi lebih dan melecut semangat untuk memberikan pelayanan terbaik. Itulah yang menjadi tujuan kami mendapatkan penghargaan, yakni prestasi dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Kota Padang Panjang.
Pihaknya menyadari, saat ini ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan terus meningkat, sehingga tugas Perumdam “Tirta Serambi ” tidak semakin mudah. “Artinya, standarisasi pelayanan yang ditentukan oleh masyarakat bisa jadi melebihi apa yang menjadi SOP pelayanan kita. Oleh karena itu, kami tidak pernah boleh untuk merasa bosan atau lelah guna meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi,”.
Dengan diterima nya penghargaan ini semoga tujuan dari aplikasi SWMS ini untuk meningkatkan pelayanan air minum yang efektif dan efisien dapat terwujud. Sehingga masyarakat dapat menikmati layanan air minum yang baik dengan harga yang terkendali.
“Kita ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dan Pemerintah Kota yang telah mendukung aplikasi yang berguna untuk meningkatkan inovasi pelayanan kepada masyarakat ini,” ucapnya.
Menpan RB, Abdullah Azwar Anas dalam arahannya menyampaikan ucapan terima kasih dan apresiasi kepada Pemerintah Daerah yang sudah berinovasi dan menerima penghargaan terpuji.
“Kita berharap kepada Pemerintah Daerah lain untuk terus berinovasi agar pelayanan umum semakin cepat dan efisien,” harapnya.
Adapun Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji tersebut terdiri dari Top 45 Inovasi dari kelompok umum dan 5 pemenang Outstanding Achievement of Publik Service Innovation dari kelompok khusus.(phi)
